GARANCIJA

30 DANA GARANCIJE

Jasni uvjeti. Bez komplikacija.

Ako proizvod nije ispunio tvoja očekivanja, nećemo zadržati tvoj novac. Imaš 30 dana za povrat.

01

PROCEDURA POVRATA

Jednostavno
  1. 1 Pošalji email na info@gryt.hr s naslovom "Povrat - [Broj Narudžbe]" unutar 30 dana od primitka.
  2. 2 Naš tim šalje točnu adresu skladišta za povrat.
  3. 3 Vratiš proizvod (ili ambalažu).
  4. 4 Nakon provjere, vraćamo novac.
02

UVJETI

Transparentno
Rok Zahtjev se mora podnijeti unutar 30 dana od preuzimanja paketa.
Trošak povrata Poštarinu snosi kupac.
03

POVRAT NOVCA

Refundacija
Kartično plaćanje / PayPal

Vraćamo cjelokupni iznos unutar 10 radnih dana.

Plaćanje pouzećem

Vraćamo iznos vrijednosti proizvoda na IBAN.

Napomena: Iznos je umanjen za trošak dostave od 4,95 €, osim ako je dostava bila besplatna.

04

PRAVO NA PRIGOVOR

Zaštita potrošača

Ako nisi zadovoljan načinom na koji smo riješili tvoj zahtjev, imaš pravo uputiti formalni prigovor.

Prigovor možeš poslati:

Emailom info@gryt.hr (naslov: "Prigovor - [Broj Narudžbe]")
Poštom GRYT d.o.o., Ulica Jela 45, 31000 Osijek

Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja. Odgovor ti šaljemo u roku od 15 dana od zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako smatraš da tvoja prava kao potrošača nisu zaštićena, možeš se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj.

!

OŠTEĆENJA PRI DOSTAVI

Hitno

Ako je paket stigao oštećen, fotografiraj odmah i javi se na email unutar 48 sati. Pokrivamo sve troškove i šaljemo novi paket o našem trošku.

PRIJAVI OŠTEĆENJE