JAMSTVO

90-DNEVNO JAMSTVO

Jasni uvjeti. Bez komplikacija.

Ako proizvod nije ispunio tvoja očekivanja, nećemo zadržati tvoj novac. Imaš 90 dana za povrat.

01

PROCEDURA POVRATA

Jednostavno
  1. 1 Pošalji email na info@gryt.hr s naslovom "Povrat - [Broj Narudžbe]" unutar 90 dana od primitka.
  2. 2 Naš tim šalje točnu adresu skladišta za povrat.
  3. 3 Vratiš proizvod (ili ambalažu).
  4. 4 Nakon provjere, vraćamo novac.
02

UVJETI

Transparentno
Rok Zahtjev se mora podnijeti unutar 90 dana od preuzimanja paketa.
Trošak povrata Poštarinu snosi kupac.
03

POVRAT NOVCA

Refundacija
Kartično plaćanje

Vraćamo cjelokupni iznos unutar 10 radnih dana.

Plaćanje pouzećem

Vraćamo iznos vrijednosti proizvoda na IBAN.

Napomena: Iznos je umanjen za trošak dostave od 4,95 €, osim ako je dostava bila besplatna.

04

PRAVO NA PRIGOVOR

Zaštita potrošača

Ako nisi zadovoljan načinom na koji smo riješili tvoj zahtjev, imaš pravo uputiti formalni prigovor.

Prigovor možeš poslati:

Emailom info@gryt.hr (naslov: "Prigovor - [Broj Narudžbe]")
Poštom GRYT d.o.o., Ulica Jela 45, 31000 Osijek

Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja. Odgovor ti šaljemo u roku od 15 dana od zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako smatraš da tvoja prava kao potrošača nisu zaštićena, možeš se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj.

!

OŠTEĆENJA PRI DOSTAVI

Hitno

Ako je paket stigao oštećen, fotografiraj odmah i javi se na email unutar 48 sati. Pokrivamo sve troškove i šaljemo novi paket o našem trošku.

PRIJAVI OŠTEĆENJE