JAMSTVO

90-DNEVNO JAMSTVO

Jedan mail. Bez formulara. Bez slanja proizvoda natrag.

Ako nakon poštenog korištenja proizvod nije za tebe, nećemo zadržati tvoj novac. Imaš 90 dana jamstva povrata novca.

01

PROCEDURA JAMSTVA

Jednostavno
  1. 1 Pošalji email na info@gryt.hr s naslovom "Jamstvo - [Broj Narudžbe]" unutar 90 dana od primitka.
  2. 2 Napiši koju formulu si koristio, koliko dugo i što se nije promijenilo.
  3. 3 Ne šalješ proizvod natrag. Naš tim provjeri narudžbu i potvrdi zahtjev.
  4. 4 Nakon potvrde vraćamo novac. Bez natezanja.
02

UVJETI

Transparentno
Rok Zahtjev se mora podnijeti unutar 90 dana od preuzimanja paketa.
Što ne tražimo Ne vraćaš proizvod. Nema povratne poštarine.
03

POVRAT NOVCA

Refundacija
Povrat sredstava

Vraćamo cjelokupni iznos narudžbe unutar 10 radnih dana nakon potvrde zahtjeva. Ako trebamo dodatne podatke za isplatu, javimo ti se u odgovoru na email.

04

PRAVO NA PRIGOVOR

Zaštita potrošača

Ako nisi zadovoljan načinom na koji smo riješili tvoj zahtjev, imaš pravo uputiti formalni prigovor.

Prigovor možeš poslati:

Emailom info@gryt.hr (naslov: "Prigovor - [Broj Narudžbe]")
Poštom GRYT d.o.o., Ulica Jela 45, 31000 Osijek

Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja. Odgovor ti šaljemo u roku od 15 dana od zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako smatraš da tvoja prava kao potrošača nisu zaštićena, možeš se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj.

!

OŠTEĆENJA PRI DOSTAVI

Hitno

Ako je paket stigao oštećen, fotografiraj odmah i javi se na email unutar 48 sati. Pokrivamo sve troškove i šaljemo novi paket o našem trošku.

PRIJAVI OŠTEĆENJE