JAMSTVO

90-DNEVNO JAMSTVO

Jedan mail, neiskorištena pakiranja natrag, novac na računu. Bez formulara i bez ispitivanja.

Isprobaj formulu prema uputama, koliko god ti treba unutar 90 dana. Ako ne osjetiš razliku, vraćamo ti cijeli iznos. Jedini uvjet: pošalješ nam natrag neiskorištena pakiranja i račun.

01

PROCEDURA JAMSTVA

Jednostavno
  1. 1 Pošalji email na info@gryt.hr s naslovom "Jamstvo - [Broj Narudžbe]" unutar 90 dana od primitka.
  2. 2 Napiši koju formulu si koristio, koliko dugo i što se nije promijenilo.
  3. 3 Odgovorimo ti unutar dva radna dana s adresom za povrat. Pošalješ nam neiskorištena pakiranja i račun. Otvorena pakiranja koja si koristio ne moraš vraćati.
  4. 4 Kad paket stigne, vraćamo cijeli iznos unutar 10 radnih dana. Bez natezanja.
02

UVJETI

Transparentno
Rok Zahtjev se mora podnijeti unutar 90 dana od preuzimanja paketa.
Što tražimo Neiskorištena pakiranja i račun. Ništa drugo: bez obrazaca, bez objašnjavanja, bez ispitivanja.
Povratna poštarina Paket nam šalješ o svom trošku. Ako je paket stigao oštećen, poštarinu i novi paket plaćamo mi.
03

POVRAT NOVCA

Povrat novca
Povrat sredstava

Vraćamo cjelokupni iznos narudžbe unutar 10 radnih dana od primitka pakiranja, na isti način na koji si platio. Ako trebamo dodatne podatke za isplatu, javimo ti se u odgovoru na email.

04

PRAVO NA PRIGOVOR

Zaštita potrošača

Ako nisi zadovoljan načinom na koji smo riješili tvoj zahtjev, imaš pravo uputiti formalni prigovor.

Prigovor možeš poslati:

Emailom info@gryt.hr (naslov: "Prigovor - [Broj Narudžbe]")
Poštom GRYT j.d.o.o., Ulica Jela 45, 31000 Osijek

Potvrdit ćemo primitak prigovora bez odgađanja. Odgovor ti šaljemo u roku od 15 dana od zaprimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako smatraš da tvoja prava kao potrošača nisu zaštićena, možeš se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj.

!

OŠTEĆENJA PRI DOSTAVI

Hitno

Ako je paket stigao oštećen, fotografiraj odmah i javi se na email unutar 48 sati. Pokrivamo sve troškove i šaljemo novi paket o našem trošku.

PRIJAVI OŠTEĆENJE